İptal ve İade Koşulları

Rezervasyon İptal Politikası

Loidevilla olarak misafirlerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Ancak planlarınızın değişebileceğini anlıyoruz. Aşağıda iptal ve iade koşullarımızı bulabilirsiniz.

1. Ücretsiz İptal

• Giriş tarihinden 10 gün veya daha fazla önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret kesilmez.
• Ödenen tutar, ödeme yapılan yönteme 7-14 iş günü içinde iade edilir.

2. Geç İptal

• Giriş tarihinden 3-9 gün önce yapılan iptallerde toplam tutarın %50'si iade edilir.
• Kalan %50 iptal ücreti olarak kesilir.

3. İptal Yapılamayan Dönem

• Giriş tarihinden 3 günden az süre kala yapılan iptallerde ve no-show (gelmeme) durumlarında iade yapılmaz.
• Konaklama süresinin tamamı için ücretlendirme geçerlidir.

4. Erken Ayrılma

Konaklama süresinden erken ayrılma durumunda kullanılmayan geceler için iade yapılmaz.

5. Tarih Değişikliği

• Giriş tarihinden 5 gün veya daha fazla önce yapılan tarih değişiklik talepleri, müsaitlik durumuna göre ücretsiz olarak değerlendirilebilir.
• Tarih değişikliği yalnızca 1 kez yapılabilir.
• Yeni tarihler için fiyat farkı oluşması durumunda fark misafir tarafından karşılanır.

6. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş gibi mücbir sebep hallerinde tüm rezervasyonlar koşulsuz olarak iptal edilebilir ve tam iade yapılır.

7. İade Yöntemi

• İadeler, ödeme yapılan kredi kartına veya banka hesabına yapılır.
• İade süresi bankaya bağlı olarak 7-14 iş günü arasında değişebilir.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi misafirin belirttiği banka hesabına yapılır.

8. Özel Dönem Koşulları

Bayram, yılbaşı ve özel etkinlik dönemlerinde farklı iptal koşulları uygulanabilir. Bu dönemlere ait özel koşullar rezervasyon sırasında ayrıca bildirilir.

9. İptal ve İade Başvurusu

İptal ve iade talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• Online: Rezervasyon Sorgulama sayfasından iptal işlemi yapabilirsiniz.
• E-posta: loidevillaartvin@gmail.com
• Telefon: 0533 473 96 20

10. Grup Rezervasyonları

3 ve üzeri oda için yapılan grup rezervasyonlarında farklı iptal koşulları geçerli olabilir. Detaylar için lütfen bizimle iletişime geçin.